1. ＪＵ静岡は参加する会員に対して取引条件及び取引における制限を設定することができる
2. 会員が、出品し違法行為等が介在する車両及び移転書類を取り扱いした場合、ＪＵ静岡の判断により会員権利を制限することができる。

1. 出品車両(流札車両を含む)をオークションによらず談合によって取引する行為。
2. 出品車両を出品店自らがセリ上げる行為、及びそれに類似する行為。
3. 事務局・調整室・商談コーナー・守衛室等にみだりに立ち入る行為。
4. ＪＵ静岡職員及びその他スタッフに対し暴言を吐く行為、及びそれに類似する行為。
5. ＩＤカード未着用で会場内や駐車場内に立ち入る行為、及び会員以外と同伴する行為。
6. 落札車両の名義人に許可なく連絡する行為。
7. その他この規約に違反する行為。

1. オークション参加制限
         �T．入場停止処分
         �U．取引制限
2. 強制退会
3. ぺナルティの支払

1. 走行ができる車両であること。(ワンチャンコーナーを除く)
2. 走行可能なバッテリーを搭載していること。
3. 燃料が10リットル以上の残量があること。
   ※ガス欠時は、ペナルティ千円とする。
4. 車両の室内外が検査・下見に支障がない状態であること。
5. スペアタイヤ・ジャッキ・工具を付属していること。
6. オークション開催日より譲渡移転書類が期限内に決済できること。
7. 遺失車両・法的問題車両（盗難車・差押車・抵当権設定車・接合車・偽造車両）等ではなく、完全な所有権移転が可能である譲渡書類完備した車両であること。
8. 書類及び出品申込書に記載のある取扱説明書・保証書・記録簿類・各種リモコン類・各種ＲＯＭ類等車両から持ち出し及び取り外し可能なものについては、車両に積み込まず、出品店にて保管すること。
   ※車内に載せたまま出品しての破損・紛失・盗難等は、その全てを出品店が負うものとする。
9. オークション開催日の当月車検車両は、車検無し扱いとする。
10. その他の理由で、ＪＵ静岡が出品拒否をしない車両であること。
    ※登録自動車の車検付ナンバー無車両・使用済自動車・輸出抹消仮登録車両・輸出予定届出車両・エンジン(原動機)、ミッションがない車両・車台番号の確認ができない車両等は出品不可。

1. 出品車両は、オークション開催日前日の午後４時までに搬入し、出品手続きの完了した車両とする。
2. 上記時間以降の搬入については、当日出品扱いとする。
3. 開催日当日の出品車両は、午後１１時３０分までに搬入し、出品手続きの完了した車両とする。
4. 出品店は正確に記入した出品申込書を、搬入車のダッシュボードの上にのせ搬入場所に駐車すること。
5. 車両搬入後の出品取り消しは、原則的には認めないこととする。但し特別な事情で出品取消す場合でも出品料は徴収するものとする。

1. 車両の搬出は、車両搬出票に事業者名、氏名を記入し提出する。
2. オークション中の搬出は、「搬出許可書」にてＪＵ静岡流通委員会が特例と認めた場合に限り搬出できる。
3. 搬出期限は、オークション開催週の木曜日午後５時までとする。ワンプライスネットについては、落札日より４日以内(最終日午後５時まで)とする。
4. 上記以外の搬出については、ＪＵ静岡が認めた搬出許可手続きを終えた車両に限り搬出できる。
5. 搬出車両の燃料補給は、搬出者の負担とする。
6. 搬出期限までに搬出されない車両は、次開催オークションへの出品とみなし出品手続きを代行する。
8. 誤って、違う車両を搬出し、迷惑をかけた場合ペナルティ１万円を基準とし、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定とする。
9. 外部応札システム（ネット）での落札車両の搬出は、ＪＵ静岡が認めた場合を除き、入金後の搬出とする。（ＪＵ静岡組合員を除く）(H20.11.4)

1. ＪＵ静岡は、出品された車両及び落札車両を、本規約に定める範囲内で保管するものとする。
2. 出品車両・落札車両をＪＵ静岡が保管中に自然災害によって損害を被った場合、ＪＵ静岡は損害賠償の責任を負わないものとする。
3. 車両引取期限外における車両の破損、盗難等についてＪＵ静岡は一切責任を負わないものとする。

1. 流れ車両及び落札車両で次回再出品しない車両は翌週木曜日までの搬出時間内に搬出するものとする。
2. 第１項が遵守されない場合は長期残留車とし、再出品またはペナルティ５千円とする。
3. 残留車ペナルティは精算書計上にて請求する。

1. 出品車両の価格変更は、「価格変更・訂正申込書」により行うものとする。
2. セリ順に従い出品店は自己の出品車両がセリ上げ前までに価格調整室に出向くこと。(自動調整の場合を除く)
3. 出品店はセリ上げ状況を確認し、価格調整員に対し意思表示しなければばらない。
4. 出品店は自ら出品した車両の出品申込書や出品車リスト等に誤記入等を発見した場合はただちに事務局に誤りをセリ前までに「訂正票」により訂正すること。
   但し、訂正内容が重要であるとＪＵ静岡が判断する場合は、セリは流札扱いとする。

1. 落札店は事前に出品車を十分に下見確認したうえでオークションに参加する義務がある。(ネット参加もしくは外部参加の場合でもできるだけ下見サービス等を利用する義務がある。)
2. セリは公正にポス＆コンピューターによって最高値をつけた者を落札者とする。
3. 落札車両代金が未入金の場合、ＪＵ静岡の裁定により参加者の取引を禁止又は制限する場合がある。
4. 入札参加（各種入札ネット、不在応札含む）について
   入札参加の場合、最高で入札価格プラス３０００円（１ポス分）までの自動応札とする。（入札については、あらかじめ３０００円プラスされるケースのあることを考慮の上で入札すること。）(H18.7.18追加)　　　
5. 衛星ライブ会員の準会員（当会場見入会でオークネットライブＡＡ落札のみ会員）については、与信額を３００万円までとする。システム上、３００万円を超えて落札された場合は、入金確認がとれた後、車両を搬出できる。
   与信額申請用紙を提出し、流通委員会の裁定により、与信額の上限変更をすることができる。（H18.9.5追加）
   →→→ＪＵリアル会員、オークネットリアル会員については、与信額を３００万円までとする。
   与信額申請用紙を提出し、流通委員会の裁定により、与信額の上限変更をすることができる。（H20.11.4変更）
   

1. セリ機の操作はＪＵ静岡職員が行う。
2. 調整は、調整室において出品店が調整員に申し出て行うものとし、出品店が在室、不在にかかわらず希望価格の下２万円の権限で売切り処理ができる。
3. 再セリは、最終応札価格の下１万円から行なうことができる。
   但し、最終応札価格が１０万円以下の場合は、最終応札価格より再セリを行うことができる。（H18.8.1変更）

1. 会員が流札車両の購入希望する場合は、最終応札価格より１万円以上の申込み価格で「商談申込み票」もしくは端末機により、当該車両セリ終了から翌日午後５時までに商談申込みすることが出来る。
2. 当該車両のセリ終了後１０分間は、商談優先順位を応札価格の高い順とする。
3. 商談受付はＩＤカードを持参し商談コーナーおよび端末機にて受付けるものとする。申込み者は指定の手続きを行い出品店と合意し出品店の了解がとれた時に成約するものとする。
4. 商談申込み者は、商談コーナーの指示により円滑に進行するものとする。
5. 商談は、開催日翌々日の午後５時までに成約決定しない場合には、不成立とする。
6. 希望価格の申告がない場合には、商談受付は出来ないものとする。

1. 出品店は、「逆商談申込み票」により流札車両を応札者等に対して当日に限り商談申込みすることができる。
2. 申込み者は指定の手続きを行い落札店と合意し落札店の了解がとれた時に成約するものとする。
3. 逆商談での成約車両は、セリ通常落札と同じ扱いとする。

1. ＪＵ静岡の定める搬出規定(第４章 第５条)に従い搬出することとする。
2. 会員は車両搬出時に出品票と車両のチェックを行うこと。搬出後における車両の損傷・盗難等に関してＪＵ静岡は一切責任を負わない。

1. 出品店は成約車両について必要な譲渡書類及び自賠責保険証書を添付しＪＵ静岡が定める期限内までにＪＵ静岡に提出しなければならない。
2. ＪＵ静岡は、落札店より入金確認後に譲渡書類を引き渡すものとする。
3. 落札店はＪＵ静岡が定める期間内に移転登録又は抹消登録を完了しなければならない。
4. 落札店は移転登録及び抹消完了後、速やかに車検証の写し提出しなければならない。

1. 落札店は、落札車両代金・自動車税相当額及び手数料等を下記に定める期日内に支払わなければならない。小切手での支払いは、ＪＵ静岡での入金確認をもって決済とする。
         ＪＵ静岡組合員・協会員‥‥開催日から１０日間(翌週木曜日午後５時まで)以内とする。 （H20.7.1変更）
         その他会員 ‥‥‥‥‥‥ 開催日から７日間(翌週月曜日午後５時まで)ネット落札・外部落札含む
                                            以内とする。
   
2. 落札店がＪＵ静岡に対して支払うべき債務が存在する場合及び延滞時には、ＪＵ静岡は債務者に対して当該債務を完済するまで車両の回収及び落札店に車両引渡しを拒むことができる。また、車両代金を延滞した場合は、次回開催の取引は出来ないものとする。
3. ＪＵ静岡に対して債務が存する場合については次回オークション参加での参加を制限することができる。

1. 出品車両の成約車両代金の支払は当該開催の譲渡書類一式を完備したものがＪＵ静岡事務局に到着後、各出品料・成約料等の手数料と原則精算相殺して支払決済を行うものとする。
2. 前回開催までに発生している債務が存する場合ＪＵ静岡は、当該成約車両代金支払時に当該債務と相殺して決済を行うことができる。
3. 福祉車両の消費税取扱いについては、一律落札店より預り出品店へ支払ものとする。
4. リサイクル預託金相当額の取扱いについては、車両代金と別に精算する。出品申込書にリサイクル料金預託済みの申告と金額の記載がある場合に限る。また、リサイクル預託金相当額の金額が違う場合には、落札店に書類到着日より７日以内に限り、過不足分を再精算できるものとする。

1. ＪＵ静岡へ参加できる会員がＪＵ静岡に対して車両代金の支払を怠った場合、オークション開催日より各規定期日を超えた日より１台に付10,000円の延滞ペナルティとする。以降７日毎に10,000円の延滞ペナルティを支払うものとする。
2. 小切手等の不渡りが発生した場合は、下記規定により取引制限ができる。
         �@  不渡りが１度目の場合、不渡りの日より６ヶ月間の取引停止。
         �A  不渡りが２度目の為、銀行取引停止となった場合は無期限の取引停止。
3. 車両代金の支払延滞が２度発生した場合、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定により、それ以後は取引制限（出品規制・搬出規制等）を課すものとする。（H20.1.22追加）

1. 陸運支局(検査登録事務所)及び軽自動車検査協会で登録可能な書類で、自賠責保険証及び原則として「継続検査用納税証明書」、必要に応じて承認請求書の添付を必要とする。
2. 譲渡書類の有効期限等は別に定める。
3. 出品申込書に登録番号が明記されたものは、名義変更扱いとして必要に応じて継続車検に必要な書類の添付を必要とする。
4. 譲渡書類は原則として差し替え可能な書類を提出するものとする。
5. 相続書類等で差し替え不可能な書類や、地域によって必要書類の扱いが異なる可能性のあるものは、原則として自社名義にしたものを提出するものとする。
   ※落札店が了承した場合を除く
6. リサイクル料金預託済み車両は、リサイクル券を提出するものとする。
7. 特殊車両(フォークリフト・建設重機・電気自動車等)で登録書類の必要としない場合は、出品店の譲渡書の提出をもって書類完備とする。
8. 譲渡書類の授受や問い合わせは全てＪＵ静岡を介して行うものとする。

1. 成約書類に不足・誤りがある場合。
2. 自賠責に誤りがある場合。(有効期限・車台番号等の記載違い・領収印無・離島扱い等)
3. リサイクル料金預託済み車両において、リサイクル券がない場合。
4. 抹消扱いの成約車両で、抹消されてない場合。

1. 移転登録譲渡書類の有効期限はオークション開催日の翌月末日迄以上のもとする。月末が土、日、祝祭日及び年末等の休日になっている場合は、陸運支局(検査登録事務所)及び軽自動車検査協会の最終営業日の書類有効期限でも不備としない。 また、下記のいずれかの条件を満たし出品申込書にその旨記載があるもの、セリ前までに「訂正票」での申告があるものも不備としない。
       ａ．開催日より書類有効期限が、２０日間以上あるもの
       ｂ．毎月第１週目の開催に限り当月末日まで、書類有効期限があるもの
     ※上記の条件での成約書類の提出期限は、開催日より５日以内(土曜日午後５時まで)とする。
     期限を越えた場合には、１万円の遅延ペナルティとし、１１日目以降は、１日2,000円の遅延ペナルティとする。
     ※書類有効期限が満たさないものは、原則差替えとする。差替え不可の場合には、
     早期名変ペナルティ１万円をもって処理をする。
2. オークション開催日の当月車検車両は、抹消扱いとし書類は原則として一時抹消登録証明書（返納証明書・返納確認書）を提出するものとする。また、車検期日の記載がなく、ナンバープレートのみ記載は、抹消扱いとする。
3. ネット取引の場合は、出品申込書に車検期日またはナンバー応談等の記載がある場合は抹消扱いとしない。
4. 陸運支局(検査登録事務所)及び軽自動車検査協会で移転可能であること。

1. 第2条・第1項に該当しない移転登録書類は書類不備とする。
2. 相続移転書類は各地域によって必要書類が異なる場合がある為、自社名変の書類として出品するものとする。但し落札店が、了承した場合を除く
3. ナンバープレートが現車についてセリにかけられた場合、移転登録譲渡書類に継続検査用書類及び継続検査用納税証明を必要に応じて添付する。
4. 自賠責等の離島扱いのものは、名義変更等で現在の名義人が離島地域でない場合不備とする。

1. 出品車両のナンバープレートは、出品店が責任をもって取り外すこととする。そのまま成約となった場合の返送費用等は、出品店負担とする。また、事務局へナンバープレートの取外しを依頼する場合には、１台に付手数料２千円を徴収するものとする。
2. セリが終了した成約車両のナンバープレートは、当該車両の落札店の許可なしでは取り外す事を禁止する。(自社名変にする為にナンバーを外す場合等)

２５日目以降の場合は、流通委員会及びクレーム委員会裁定とする。

1. オークション開催日から25日を経過しても書類決済がない場合は、落札店は当該車両を契約解除(キャンセル)ができる。その場合、違約金(ペナルティ)50,000円とし(遅延ペナルティは発生しない)、落札店に生じたその他費用もＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定により徴収する。
2. 出品店より書類提出が出来ない場合(書類がない・完備できない等)も違約金(ペナルティ)50,000円とする。
3. 移転登録書類・抹消登録証明書について不備不足があった場合、その内 容により実費を徴収する場合があるものとする。
4. 移転登録等の書類の有効期限が開催日の翌月末日迄ない場合は、原則差替えとし、差替え不可の場合は、落札店の了承を得て早期名変ペナルティ１万円をもって処理とする。

※場合によっては、落札店に実費を請求する場合があるものとする。

但し、差し替えの原因が明らかに出品店の責任とみなされる場合はこの限りではない。
（例：捺印の違い、正しく記入がされていない書類等）

1. 車検残に関係なく出品店にて抹消
2. 出品店の依頼によりＪＵ静岡にて抹消
3. 自賠責保険は出品店の任意で提出

1. 決済期限・・第７章第１条による
2. 決済方法・・銀行送金または現金持参が原則。小切手の場合は、ＪＵ静岡資金化後の入金扱い。尚、小切手の場合、資金化するまではオークション参加不可の場合がある。成約書類は、原則資金化後の引渡しとする。また、小切手は落札店の振出しのものとし、裏書小切手・手形類は受付不可とする。
3. 相殺・・・・第７章第２条第２項に定める。
4. 遅延ペナルティ‥第７条第３条に定める。

1. オークション開催毎の成約車両書類が決済されていること。
2. 決済されている書類は全て完備であること。
3. ＪＵ静岡は上記条件を満たしたとき、その翌日(金融機関の翌営業日)に成約代金を出品店に支払います。尚、支払い以前にＪＵ静岡に残債がある場合は、それを相殺した上で支払う場合がある。

1. 保証書とは、メーカー発行新車時の事をいう。中古車保証書は不可。
2. 販売店印と角印等があるもの。但し、各メーカーごとで保証効力がある場合はこの限りではない。
3. 保証期間外のものは、販売店印と角印等がないものについては不備の扱いとしない。

1. 保証書は必ず成約書類等と一緒にＪＵ静岡事務局へ提出下さい。
2. 車内積込みにて紛失の場合は全て出品店責任とする。
3. 書類と別になった場合、開催日より１０日間以内にＪＵ静岡事務局迄提出すること。１０日間を経過しても到着しない場合、遅延ペナルティの対象とする。また、不備の場合もペナルティの対象とする。

1. 初度登録より１回目の車検が経過していない車両については、法定点検の記録が１回以上あるものとする。
2. １回以上の車検を経過している車両については、直前の法定点検の記録が１回以上あるものとする。

1. 記録簿は必ず成約書類等と一緒にＪＵ静岡事務局へ提出下さい。
2. 車内積込みにて紛失の場合は全て出品店責任とする。
3. 書類と別になった場合、開催日より１０日間以内にＪＵ静岡事務局迄提出すること。１０日間を経過しても到着しない場合、遅延ペナルティの対象とする。また、不備の場合もペナルティの対象とする。

1. 新車時からの名義人の出品車、若しくは、新車時の名義人から業者名義（商品車登録）に初めて名義変更された車両とする。
2. 商品車登録から６ヶ月経過した車両は、ワンオーナーとしない。
3. 相続、結婚等で、名義が変わっている車両は、ワンオーナーとしない。

1. 車検時に自動車税の未納があった場合は、出品店は即時に該当車両の自動車税を納付し、ＪＵ静岡事務局へ提出する。その際の未納ペナルティは、10,000円とする。
2. 場合によって落札店は、納税義務者に代わって自動車税を納付できるものとする。
3. 前項の場合、出品店は落札店に対して自動車税および未納ペナルティ10，000円を支払うものとする。

1. ＪＵ静岡により売買成立する出品店・落札店の売買契約については、民法・商法の規定に先立ち、本クレーム裁定の定めを本規約が、第一次的な権利義務関係の基準となり、これに従った権利義務関係が当事者間に形成されるものである。
2. ＪＵ静岡はオークションによる中古車売買についての双方の紛争解決をするためにクレーム裁定を行うものとし、裁定の内容は売買契約の解除・車両成約代金の減額及びＪＵ静岡が必要と認めたその他和解方法で解決する。ネット取引においても、本規約に準じて裁定を行なうものとする。

1. 落札者は、落札する場合出品車両を十分に下見等で確認を行い、また落札後も十分確認を行い申告期限内にクレーム申立を行わなければならない。
2. ネット取引等では、利用可能な各種サービスを利用し、車両の下見確認を行った上でオークションに参加するもとする。下見確認しない当該車両のクレーム申立ては、重要項目以外原則認めないものとし、クレーム委員会の裁定に従うものとする。（H22.3.1変更）

1. 落札車両に対してクレームを申立てする場合は、必ずＪＵ静岡を通して行うものとする。
2. 落札店は、ＪＵ静岡が定めたクレーム申立期間内に本クレームの趣旨を理解したうえでクレーム申立てすること。
3. クレーム申立は落札車両1台に対して１回の申立とする。
   但し、別に定める通常クレーム以外の期間を有する場合の申告、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が認めた場合を除く。
4. メーカー保証で対応できるクレームについては、優先的にメーカーに対して行うものとし保証書継承に伴う費用（点検整備料）は落札店の費用負担とする。

1. クレーム申立は、オークション開催日を含めて５日以内（開催週の土曜日午後５時までとします。）ワンプライスネットについては、落札日より５日以内。
2. 遠方地域（北海道全域・東北地方：青森、岩手、秋田、宮城、山形・中国地方：岡山、鳥取、島根、広島、山口・四国全県・九州・沖縄地方）の落札に於いて、クレーム委員会が認めた場合のみ、「一般車」に限りクレーム受付・申告期間延長の申立てができる。その場合の申立期限は、オークション開催日を含めて５日以内（開催週の土曜日午後５時まで）とする。クレーム受付・申告期間は当該車両の落札店へ到着日の翌日午後５時までとし、最長で２日間（開催日翌週の月曜日午後５時まで）とする。（H20.10.1変更、H22.4.13変更）
3. その他、クレーム受付期間延長を申立てする場合、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が認める事項で、天変地異等によって車両輸送が困難の場合に延長を認める。但し期間については、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定によるものとする。その他輸送業者の都合や落札店都合での延長は認めないものとする。
4. その他事由により別に期間を定めるもの。(最終日の午後５時までとする)
           �@  車検証と車両との相違：書類落札店到着日より７日以内
           �A  消火器噴霧痕：開催日より１ヶ月以内
           �B  接合車：開催日より６ヶ月以内
           �C  冠水車発覚した場合：開催日より６ヶ月以内
           �D  メーター改ざん・交換発覚：開催日より６ヶ月以内
   車検証・記録簿等から判明した場合→書類発送後１ヶ月以内）（H21.1.6変更）
   ※「走行距離記号の取り扱い」参照
   
   日本オートオークション協議会通達内容（抜粋）(H21.10.1追加)
   受付期間　６ヶ月（書類から判明→書類発送後１ヶ月以内）
   ペナルティ金額は全会場で原則「５万円」
   会場を複数またがった場合、他会場で発生したペナルティ金額の累積請求をしない。
   
           �E  盗難車及び遺失車両・法的問題車両：無期限
                盗難車（車台番号改意）、遺失車両、法的問題・金銭的に抵触する成約車両が発覚した場合は売買契約解除するものである。

1. 落札車両の内外装の損傷、色違いドア数等現車確認できるとＪＵ静岡が認めたものについては、オークション開催日当日終了２時間以内とする。 容易に取り外しができる標準装備品・社外品等のパーツについては、オークション開催日当日終了後２時間以内とする。 但し、出品店がセールスポイント等に記入している場合については、取り外し可能なもので「後日送り」等の作動不良発覚は、該当部品落札店到着後５日以内とする。(別途クレーム一覧表による) （H22.3.1変更）
2. 落札車両の機能機構の不良不具合や出品票の記入事項が相違の場合は、オークション開催日を含め５日間とする。
3. オークション出品票の記載事項相違であっても車検証のみで確認が可能な事項については落札店書類到着後７日以内とする。

1. クレーム事由が存在しないとき
2. 落札価格１０万円未満の車両。（H20.10.1追加）
3. 評価点２点以下の車両。（H20.10.1追加）
4. 並行輸入車及び正規輸入車（初年度登録５年・走行５万ｋｍ以上）。
   ※上記2〜4の項目については重要項目のみクレーム委員会の裁定によりクレーム受付けができる場合がある。（H20.10.1追加）
5. 落札価格が２０万円未満・初度登録年月から１０年以上経過・走行距離が１０万キロ以上の車両・メーター改ざん車両・走行不明車両・外車(輸入車)・評価無し車両。
       ※但し、重要項目・書類のクレームは受け付ける。（他クレーム一覧表参照）
   　　　 その他、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が認める重大な申告漏れ等が発　　　 覚した場合は受付ける。（H20.10.1変更）
6. 災害車（冠水車等）申告のある車両
       ※但し、走行距離・年式・グレード等記載ミスについては、通常のクレーム規約に準ずる。
7. ワンチャンコーナー車両(当日ワンチャン車含む)
           但し、冠水車の未申告・接合車・走行距離・年式・グレード等記載ミスについては、通常のクレーム規約に準ずる。
8. クレーム裁定価格が２万円以下のクレーム
9. 再販売された落札車両のクレーム
          ※但し、下記に該当する車両は受け付ける。
           �@  盗難車
           �A  冠水車
           �B  保安基準に適合しない車両（接合車等）
           �C  走行距離の改ざんされた車両
           �D  年式・グレード・型式・排気量・車歴・乗車定員等が車検証の表示と異なる車両
             ※他ＡＡの成約費用、転売後の費用は免責
           �E  他ＡＡに出品し、修復歴車評価になった場合
             ※出品取り消しや書類不備流し等の手続きをしてセリに掛けなかった場合のみ
10. 自走した車両のクレーム
            (搬出後自走して壊れた車両。エンジン破損、オーバーヒート等)
            ※但し、ＪＵ静岡会場内で壊れた車両は出品店の責任とする。
11. 消耗部品に該当するクレーム
            コイルスプリング・ショックアブソーバー・マフラー・ベアリング類・シール類・ブレーキ　　　　パッド・ディスクローター・エアコンガス・エンジンマウント等のブッシュ類・油脂類等
    　　　　エンジンのチェックランプ等の警告灯の点灯に於いて各センサー類に原因がある場　　　　合（H20.10.1追加）
12. 出品申込書未記入の、内外装のクレーム
            外装の傷(場内事故の場合を除く)・ライト・テールレンズ等の割れ、雨漏れ、ホイールキャップの欠品、アンテナ折れ、キー違い等
13. 各種リモコン・キーレス・ＣＤ−ＲＯＭ・ＤＶＤ−ＲＯＭ等が現車に無く、リストに「〜後日」等の記載が何も無い場合、上記のものは、標準装備品であってもクレームの受付不可。
14. 標準装備品・付属品に関する記載がない場合、出品申込書に記載の無いものは欠品していると見なす。
15. クレーム申立中に許可なく修理加修を行った場合。
16. クレーム申立日よりから７日以上経過し、申立者より何らの経過連絡が無い場合。
17. 初年度登録より5年以上経過した電装品の不良。但し出品申込み票のセールスポイントに記入がある場合には対象。落札車両を国外へ輸出した場合。但し法的に問題が抵触した場合、ＪＵ静岡は合法的な措置で対応する場合がある。
            前項の場合であっても、ＪＵ静岡が減額請求相当であると判断した場合この限りではない。
18. 落札車両を国外へ輸出した場合。但し法的に問題が抵触した場合、ＪＵ静岡は合法的な措置で対応する場合がある。
    前項の場合であっても、ＪＵ静岡が減額請求相当であると判断した場合この限りではない。
19. 外車（輸入車）・修復歴車・評価無・商談落札車についての不具合箇所。但し出品申込書のセールスポイントに記入項目・エンジン・ミッションの不具合は対象。商談落札車で明確な修復歴発覚については、当日に限り対象にする。
20. その他ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が判断する事由の場合
            ※上項の場合及びその他の事項においてもＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会がと代金減額等の必要がある判断した場合はこの限りではない。

1. クレームの場合、修理、見積等の為の移動費用、見積料は落札店の負担とする。見積りは該当車両系列ディーラーとする。（クレーム委員会及び出品店が了承した場合はその限りではない） ※キャンセル後、見積内容に誤りがあると判明した場合、落札店に対し、ペナルティを課す。(落札店に車両引渡し日から起算して７日以内の申告必要)(H22.4.13変更)
2. 出品店修理の場合、移動費用は出品店負担とする。
           また修理期間は出品店へ当該車両の引渡しがあった時点から１０日間とする。
3. 出品店がクレーム部品を支給する意思表示があった場合、該当部品の提出期限をその意思表示があった時点から７日以内とする。７日を過ぎても提出が無い場合、該当部品の新品相当額を値引き額として処理する。
4. １０年以上経過車とは、初年度登録年月から１２０ヶ月経過した車両とする。
5. 「当日限り」とは、全車のセリ終了後、２時間以内で会場内とする。
6. クレームにおける工賃は、免責とする。 (H22.4.13変更)        
7. キャンセル時は、出品料、成約料、落札料、陸送費(往復)、加修費(修理等行っている場合)、ペナルティ(加算時)、は出品店負担とする。賞金付等の車両の場合は、キャンセル時に返金処理を行なうものとする。クリーニング類の請求は、上限１万円とする。
8. 陸送費用は、実費または�潟[ロの輸送費を基準とする。静岡市内は、請求できないものとする。但し、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が裁定する場合を除く。(H22.4.13変更)
9. 修復歴でのクレームは、原則ＪＵ静岡オークション会場での車両確認とする。但し、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が認める場合を除く。
           ※各ＪＵオークション会場・査定協会・その他車両検査機関等の車両確認
   　　　　※検査内容に修復箇所の関連内容がある場合はクレーム却下(H22.4.13変更)
10. 装備品等における純正品の扱いは、メーカーオプション品・ディーラーオプション品とする。但し、確認が出来ない場合は、純正扱いとしない。
11. 暴言を吐く行為、虚偽の申立・申告及びこれに類似する行為を行った場合、その時点でクレーム却下とする。
12. 出品店の申込書の記入に於いて、紛らわしい記入・記載とＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が判断した場合はクレーム対象とする。（ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定が必要）（H20.7.1追加）
13. クレームに於いて出品店・落札店双方の見解の相違で、クレーム期間が３０日を過ぎた場合は、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会の裁定により、強制的に「キャンセル」処理（ペナルティー無し）を行うものとする。その場合に発生した双方の費用は各々が負担し、請求できないものとする。
14. 上記事項及びその他事項において、ＪＵ静岡流通委員会及びクレーム委員会が裁定する場合、その裁定に従うものとする。裁定に従わない場合ＪＵ静岡は該当会員に対して会員規約の「第１章−第９条」及び「第３章−第５条」に基づき処分できる。（H20.6.18追加）
15. クレームに於いて、出品申込書の初年度登録年式記入欄の「登録月」に記載がなく、車検証や保証書にて確認がとれない場合に限り、その登録年の「１月」に登録された車両として扱うものとし、経過年数を算出する。（H22.7.13追加）
16. 走行距離が、オドメーターとトリップメーターの見間違いで記載されている場合、その距離を訂正し、『ｎａｋ　走行メーター管理システム』に於いて“異常”判定がない場合に限り、「メーター誤記入」として扱うものとし、「１万円の値引き」か「ノーペナルティキャンセル」を落札店が選択できるものとする。クレーム申告期間は、オークション開催週の木曜日午後５時迄とし、会場内に該当車両がある場合に限る。（H22.7.13追加）
17. トラックに於いて、キャビン交換の場合、登録年とキャビンの年式に違いが有る場合は、出品店は出品申込書に「中古キャビン交換」の記載を必要とする。記載が無い場合は、ＪＵ静岡流通委員会・クレーム委員会の裁定により「値引き」か「ノーペナルティキャンセル」を認めるものとする。（H22.7.13追加）
18. クレームにより発生した遺失利益・迷惑料は一切認めないものとする。

1. ＪＵ静岡に出品するすべての車両評価は、出品店の申告内容等に基づいて時間的制限内において一定の検査を行い評価基準に従って参考評価を付与する。
2. 会員は、前項の車両評価を参考に出品及び落札することができるが、他会場等の車両評価の相違について、ＪＵ静岡へ責を求めることはできない。

1. ＪＵ静岡の品質基準は別に定める「中商連オートオークション検査基準」並びに「日本オートオークション協議会修復歴判定」に順ずる。
2. ＪＵ静岡の車両評価基準は、別に定めるものとする。